管理科學應考心得-簡毓恆

簡毓恆

大學畢業科系：私立東海大學  企業管理學系

選考組別：戊組

錄取學校系所：國立中正大學         企業管理研究所

                          國立高雄應用科技大學 企業管理研究所

                          國立雲林科技大學     企業管理研究所

                          國立高雄大學         亞太工商研究所

試前準備：

常言道：<工欲善其事，必先利其器>，管理科學是中正企研所特有的考科，相較於其他擁有許多各式各樣的坊間用書的考科，管理科學是相對的較難以準備的，當初選擇要報考戊組時，我就先上網查詢歷屆學長姐的考取心得及推薦用書，發現各位學長姐們推薦的書籍為「實用管理科學：建立最佳決策方式」，再配合學校管科用書來準備，事後亦證實書籍內容深入淺出，初學者也可以輕易的瞭解。

在唸過整本書的所有單元後，我開始試著做考古題，在練習的過程中，發現管理科學這一門的歷屆考題某些特別重要的單元必定會出，如動態規劃、線性規劃、運輸問題、等候理論等重點，當有不懂的地方可以試著問學校、補習班中管理科學或作業研究的老師。但要注意中正大學管理科學這門考科，歷屆都是由英文出題，甚至有申論題的出現，故對有志於本考科者，其名詞的中英文對照及解釋務必多加研讀、瞭解。

試中留意：

當初在準備的時候，我有將一些課本中我覺得比較不熟悉的題目類型做成一本小筆記，裡頭包含了重要名詞中英文對照、題目、詳解及一些個人註解，在進入試場前的十到二十分鐘，我知道自己沒辦法靜得下心來複習太多的東西，這時小筆記就派上用場了。

考試時，個人會先將題目大略瀏覽一遍，先從自己最有把握的題目開始著手，看不懂的千萬不要緊張，先放在最後，等有把握的題目解完再來用心思考，多讀幾次題目，找尋關鍵字或敘述，有了頭緒便先在旁簡單註記。再者我有先向中正企研的去年報考相同考科的學長姐們請教解題技巧，先瞭解哪些題目只需列式、哪些則需詳細求解，相較於其它沒有資訊的對手而言，解題的速度及用於解難題的時間會多上許多。

試後忘記：

從考場出來後，不管我考卷有沒有解不出來或是不確定的題目，我都會專心準備下一個考科，只要你有用心的去完成你的考卷，並且付出比對手更多的時間及精力，相信最後必定是甜美的果實，等待著你。

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管理學應考心得-江明容

江明容

大學畢業學校科系：國立屏東教育大學教育學系畢業

選考組別:丙組

錄取學校系所：國立中正大學企業管理研究所

國立彰化師範大學人資所

管理學考試心得:

    管理學學問博大精深，並非一蹴可幾，若能在準備期間多花點心思，慢慢琢磨，除了能培養自己思辨能力，當真正理解、消化後，它便是一門十分活用且有趣的科目，以下就我的經驗與學弟妹們分享：

1.理論紮根

    大學主修教育的我，關於「管理」的相關學問，可說是一位門外漢。一開始便決定不到補習班報到，所以在資訊的蒐集及理論的研讀上都必須比別人多下點功夫。首先，我先研讀大家推薦的Robbins & Coulter 那本「管理學」當入門書，但Robbins & Coulter 的「管理學」雖然淺顯易懂、涵蓋完整，但當我整個讀過一遍之後，仍然無法真正體會到管理學的要義，因此我決定到書局找一本適合自己的書籍，跟著書上的章節自訂進度，加上所搭配的線上課程，把管理學整個再熟讀過了幾遍。

  在研讀管理學的同時，我選擇先大概了解各校出題方向（只是把各校考古題看過，並不做書寫練習的動作），這樣一方面能抓一下各校的出題方向，一方面能讓自己了解所學過的理論是否有不足或遺忘的地方，再予以加強。此外，建議將管理學的理論與自己的生活經驗互相連結，讓書上的理論對自己產生意義，這樣學起來也會比較有趣且更不容易遺忘。

2.課外書籍增加廣度

    在課外閱讀書籍方面，商周、天下雜誌、哈佛商業雜誌等都是不錯的選擇。我的方法是每個禮拜挑特定章節研讀並做筆記，將書上所介紹的企業或發生的時事應用至管理理論上，以便在答題時能有實際例子可以發揮。另外，也藉由閱讀雜誌的方式刺激自己在管理和時事上的敏銳度。

3.題目演練

    題目練習上由於缺少老師的批改，所以一開始就依自己能力所及盡量發揮，再對照參考解答進行修改，練習次數多了，自然也就明白整個答題的架構及方向，此時只要依據所報考學校的考試時間做實際演練，並分配各題的答題時間，學習如何在短時間內將自己的解答精緻化，便是需要不斷的練習及平時累積的思考能力了。

    管理學是一門相當活用的科目，建議學弟妹試著讓自己喜歡它，再慢慢的發現理論中所包含的精隨，如果時間不足的話，還是找個老師跟著老師的進度走，比較不會像無頭蒼蠅一樣毫無頭緒。只要肯花時間肯用心，慢慢累積自己實力，相信把管理學學好一定不是件難事！

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經濟學應考心得-吳儒欣

吳儒欣 

大學畢業學校科系:國立暨南國際大學       

選考組別:甲組           

錄取學校系所: 國立中正大學企業管理研究所

經濟學考試心得:

各位學弟妹大家好，很榮幸在中正企研招說會和你們見面，我的經濟學雖然比不上經研所同學的專業，但希望我能帶給你們幫助，讓你們在上戰場時無所畏懼，信心滿滿。簡單了解中正企研考型，其實我們所上的考型是很全面很基本的，並不會特別刁鑽，作答時細心考慮都可以有好的表現。以下我就將準備的階段分為三個構面:

1.見樹不建林-扎根基本功萬丈高樓平地起

基本理論:穩穩把每一章節了解透徹，好好把握每一次考試。個經總經推導部分先不要強求，考前重點準備即可。但是觀念與基本題一定要把握。或許有學弟妹從大三開始準備，也有些是暑假才開始，但時間並不代表基本功的完成度，不缺課、不缺考與不偷懶是基本法則。

Tips: 個經:牢記經典題型，如彈性、賽局、產業等。

      總經:自說自“畫”，檢視model成果。

2.見林不見樹-大範圍也不要忘記基本

跨章節:我約在十月進入第二輪複習，個總並進。我建議邊走複習進度，一定要邊大幅增加練習題的比重，讓腦中的概念充分運用，章節各個擊破且嫻熟。

Tips:十一月左右該把之前跳過、不熟的撿回來。而練習題庫使用高勝銘老師的還不錯。

3.見樹又見林-微觀宏觀兼具

個人筆記:我有建立自己的筆記，各領域選一兩題經典題型收錄，上考場前可以快速remind不慌張。

考古題:最慢在十二月也該進入整份考古題的練習，習慣時間分配與思緒，我的目標學校都作了五年，並紀錄偏好分析，另外建議學弟妹參考多家出版社的解答

小建議–走過來時路

暑假請準備英文，多益最好750以上，面試大大加分。筆試也有門檻，一魚兩吃。

找一項堅持，不論是慢跑、不吃牛肉、吃素都可以，找一個約定來約束自己、提醒自己，我是考生。

想玩就去，與其心思不在書本上浪費時間，不如就去逛街、打球、看電影，放鬆一下。但是嚴禁夜唱、酗酒、打麻將等浪費體力，隔天精神不濟的活動。放鬆過後，要知道你花了這四小時，別人拿來唸書，一來一回差八小時，該加倍努力了!

最後，有任何書審、面試的問題也歡迎來找我，我很願意與你分享。

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統計學應考心得-郭天鈞

郭天鈞

大學畢業學校科系:國立高雄大學資訊管理學系

選考組別:丁組

錄取學校系所: 國立中正大學企業管理研究所

前言:

    哈囉，當你在看這篇文章的時候，或許你也跟去年的我一樣，正在通往研究所的道路上胼手胝足、艱困奮鬥著，不同的是現在的我可以很驕傲的跟你說，我已經達成人生階段性的目標，採收美好的果實了，我也希望這篇心得分享能夠對正在看這篇文章的你有所幫助。

統計學考試心得:

大學時期念資管系的我，雖然大一有修過統計，但是對於統計並沒有扎實的基礎，上課時老師對於許多統計理論也只是輕輕帶過，因此在進補習班之前，我的統計幾乎可以說是從零開始。下面我大概以三個時期來分享我的統計學習歷程

1.觀念建立時期

我是從大二暑假開始去補習班補統計，所謂萬事起頭難，一開始聽第一遍的時候當然是有一半的內容都無法理解，但是我也先不強求，就是跟著老師上課的進度做筆記，下課回家以後再慢慢複習，不懂的地方就查課本，切忌一知半解。統計最重要的就是在於觀念的建立，因此我常常會檢視自己對於某個章節的觀念是否清晰，究竟為什麼這邊要代公式，公式從何而來，只要你能理解，其實不需要硬背，也能把公式套用出來，如果有不清楚的地方，就拿出自己的專屬筆記，配合課本慢慢釐清，記住，魔鬼就在細節裡，這段時期最重要的就是，千萬不能缺課！通常缺課第一次，就會有第二次，而且統計有許多章節像是假設檢定，ANOVA都是前後相互連貫的，如果前面不懂，後面一定不會，這段時期就像是在打底一樣，基礎紮實，後面實力才能突飛猛進。

2.培養基本統計實力

之後的大三暑假就是一個關鍵時期，因為這段時間是考研究所前最後一段較為充裕的時間，這段時間的準備往往會是能否考上研究所的關鍵，通常這時候統計都該有些基礎了，上課時也該擺脫只會低頭抄筆記的行為，在聽老師講課時必須要能思考，慢慢要能靈活運用統計各章節的概念，藉由做題目了解各章節的題型、解法，遇到較為複雜的題目也不用心急，可以先打個記號，下次寫到這邊的時候再多加思索，通常這時候並不需要太刻意的做一些困難的題目，不但無法收到預期效果，還會打擊自信心。可以先從一些基本題型著手，藉由做題目加深印象，來印證之前所建立起來的統計觀念，並且從原本各章節的獨立思考開始延展到跨章節的概念延伸，統計跟經濟、管理學不同，是一種越念越少的學科，通常基本觀念能夠掌握，後面的學習會越來越順暢，有如倒吃甘蔗一般。

3.衝刺時期

從9月份到1、2月最後的這段時間，就是要開始大量的寫題目了，且做題目並不能僅限於各章節，必須要能做跨章節的應用，對於之前不熟悉的複雜題型必須要能徹底弄懂，不懂的地方再回去翻自己的筆記，必須要能看完題目就知道要用到哪一章的概念，運到到哪些公式，並且慢慢開始對速度有所要求，不僅僅是要理解，還要熟練，這些都是要從寫考古題中培養的，況且各校考古題通常會有固定題型、格式，因此一定要把歷屆考古題做熟，確定把基本分穩穩拿到，再慢慢鑽研較為進階的題目，切勿本末倒置，考試時的關鍵往往在基本題，這二、三十分能否拿到通常就決定上榜與否。

4.給學弟妹建議與勉勵的話

對我來說，統計本來是一門很可怕的學科，但是漸漸的，統計開始變得有趣，只是學習需要方法，建議要考企研所的同學，統計是一門必念的學科，況且上研究所後統計也將會是基本的工具。相信有很多同學跟我一樣是跨考的學生，本身並沒有統計的基礎，我在準備研究所期間同時也要準備資管畢業專題，可說是忙到焦頭爛額，但是我告訴自己，既然決定要做，就要想辦法做好，失敗沒有理由，關鍵只在於有沒有心，是否有充足的努力，足夠的信念，只要盡力，必不會留下遺憾，很高興的是最後我達到了我當初為自己設定的目標，現在的你們還擁有足夠的時間，問題只在於是否能把握時間，掌握機會，在此跟大家共勉之。

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專案介紹

20系慶專案－經理：枋雅純

  中正企管系創系至今已20年，這20年來許多校友與師生都有著對於中正企管的美好回憶，舉辦系慶活動，一方面拓展系友的聯絡網，另一方面強化系友的歸屬感，其目標不只是緬懷過去的成果，更重要的是要藉此開拓新的契機。而20年也算是中正企管的成年禮、一個里程碑，希望藉由眾多師生與校友的共襄盛舉下，一起替中正企管過生日！

　接下「20系慶專案經理」職位時，有著一股雄心壯志，認為一定要將此活動隆重舉辦，而此活動是系上盛事，所以許多細節都必須與老師們共同討論，也必須與大學部的學弟妹共同規劃。領導著10人專案團隊，從籌劃、分配工作、細節規畫、協調、整合、與廠商接洽、策畫表演節目等等，都讓我從中學到很多，不只是自我成長，待人處事方面也更圓融更有技巧。

　從2月初開始籌劃20系慶活動，到5月21日系慶正式舉行，整個專案團隊經過快四個月的運作，終於圓滿落幕，要感謝的人很多，還有感謝自己願意給自己一次機會，讓自己更充實，還有專案每位成員，願意配合與完成我交待的每一件事。

　透過「管理行政實務」這門課，不僅可以將理論與實務結合，更能讓你發揮你的想法，而且你的想法也不能太天馬行空，畢竟還有預算上的考量！這裡只是一小步，現在的每一步都會是往後的一大步，從現在做起，往後到職場上就算只是雜事，你也會做到讓主管對你刮目相看。更多內容請前往20th系慶網站

職場sense不能，Level up比人早

     有感於學校與職場間落差，常使得即將邁入職場的莘莘學子們在職場社會化的過程中備感吃力，故舉辦「職場Level up~工作坊」專案，幫助同學培養與了解職場中應有的態度與觀念，縮短與職場接軌的適應期。

活動內容包含「言談講座」、「餐廳禮儀教學」及「品酒暨社交禮儀」三種課程。言談講座邀請到台灣康寧人力資源管理師「郭奇武」及「李佳霙」，分享他們精彩的實務經驗，餐桌禮儀則是一邊上課一邊實地用餐操作，除此之外，還安排了實際體驗的品酒課程，邀請擁有國外餐旅背景及十多年業界經驗的台北君悅大飯店「曾進昌」經理，親自講授飲食及品酒文化，全程著重於「實地演練」，給予參與者深刻的印象！透過這個活動，一方面教導同學們如何增進職場談話的豐富性，一方面也避免新鮮人一進入職場就面臨談話的尷尬窘境，期望讓同學能在學校中做好各方面的準備，到職場直接Level up!

關懷弱勢團體專案-與中正企研一起 讓愛傳出去

打從去年聖誕節，有個無名氏以「伊達直人」的名義，捐贈十個高級書包開始，帶動日本全國加入「虎面人運動」，行善足跡遍及日本全國四十二個都道府縣。本專案的發想是希望藉由Facebook活動的力量，從中正企研為起點，邀請全國大專院校的學生每寫出一個企業公益口號，企業即捐助一元，並透過公益短片的宣傳，募集社會大眾與企業之愛心捐款，協助聖心教養院之家園重建工作。

本專案所規劃的活動內容如下：

1.2011年四月二十日開始，義賣100張童年渡假村飯店住宿券，將所有義賣的捐款全數予以聖心教養院。

2.2011年五月十日在學校舉辦影片發表會，活動目的為透過公益影片發表，呼籲社會各界關心老憨兒與中高齡身心障礙者終身照顧議題，持續關心聖心教養院修繕工程。此外，邀請學生將聖心教養院之公益影片轉貼至個人facebook上，透過網路傳播的連結，號召社會愛心人士做公益。

3.2011年五月十日至六月七日提供Facebook「與中正企研一起讓愛傳出去」粉絲團活動，活動目的為藉由粉絲數量的增加與觀看影片人數的提高，以達到吸引大眾與媒體對聖心修繕家園的關注。活動內容為觀看公益影片後，寫下facebook活動網頁上所提供之企業公益口號，每寫出一個口號企業即捐助一元。更多內容請點此

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何謂管理行政實務？

何謂管理行政實務？

    顧名思義，（管理行政實務）乃是一堂必須將理論與實務結合的實作課程；缺乏實務經驗一直是台灣MBA的教育長久以來為人所詬病的部分，因此希望能藉由這堂課來增加學生的實務觀念和經驗；全台灣的MBA教育之中，也幾乎沒有人進行這樣的嘗試。

    目前進行到第二屆的這個課程主要是透過中正企研在校生、中正企管系友會以及其他外部資源等三項要素，在碩一下及至碩二上運作；除了作為在學MBA與畢業系友的溝通管道之外，並藉此增加在校生對於規畫、執行、控制等管理活動之實際運作經驗，以及藉由畢業校友所提供的資源幫助在校生學習成長。未來也將加入更多與外部資源(如政府專案)的連結活動，訓練MBA的實務能力，並增加中正企研與外部接觸的機會，例如舉辦全國中小企業研討會，不僅提高中正企研的品牌形象也增加了學生的執行能力。

指導老師—鍾憲瑞談管理行政實務…

    MBA的養成，除了基本的理論訓練使得MBA能夠具有嚴謹與周延的思考外還必須擁有實際參與規劃與執行方案的經驗。因此一位MBA在研究所受教的過程中，尚須透過一堂課程來補足理論教育之不足。「管理行政實務」即是此次設計用來補足這塊空缺的課程，在近兩年的實際執行後，也的確獲得某種程度的效果。整堂課程的效果可以從兩方面來進行說明。

    首先在學生的參與上，當然，無法否認的是每位學生會因為對念研究所對自己的意義之不同出發點而對這堂課有正反面的看法。但無論正面或反面，這些看法將會是對日後課程設計上的一大助益。根據這兩屆學生實際運作這個組織下來的結果，也獲得系友方面以及其他外部組織的認同與讚賞。因此整個課程與組織的運作確有其價值，只是日後也應適當的調整內容使得學生端能夠徹底實現課程的宗旨—自主的規劃與執行方案以獲取實務運作的經驗。

   第二，從品牌形象的角度來看，藉由與外部合作的過程，將有助於業界人士認同「中正企研」這樣一個品牌。從系友會方面來看，其成員遍佈各行各業與在學學生合作之後，將能了解目前學生的能力，也提供系友會成員一個接觸人才的機會；對學生來說抓住一個與業界人士合作的契機，展現自我能力，則是一次不需要履歷的最佳宣傳。再從其他外部組織，如政府單位與新聞媒體，更能因為這整堂課程在外部舉辦或協辦的活動中，見到中正企研的品牌，藉此替中正企研增加能見度，讓中正企研能漸漸走出地理區域的限制。

    近兩年的經營成果相信不管從哪個角度來看都是有益的，往後將繼續作修正改進，希望能對中正企研的在校生作出最實質的幫助，盡早與職場接軌。

指導老師—王明昌談管理行政實務…

  管理行政實務實習這門課創造了一個環境，因為學生沒有工作經驗，這門課正好創造了一個讓學生接近實務的環境。與正規的課程比起來，管理行政實務實習使學生能更貼近實務，透過這門課所創造出的一個工作情境，學生將創造問題，並且學習如何解決。

    在這門課程中，學生要學習的有幾個重點:What，要做甚麼? When:什麼時候要做那些事? Who:你的對象是誰? How:如何去達到計畫的內容? Would you?禮貌且和顏悅色的請教別人。除此之外，領導人要從中學習如何激勵組員，組員亦要學習如何服從，以及與其他組員的溝通；透過這些學習，這門課形同替學生未來進入職場前先上了一門先修課!

    也許有部分學生會覺得做這些事是在浪費時間，其實不然，只要學生動腦筋、有思考，對學生來說都是非常有幫助的。切勿負面思考，因為負面思考就像癌細胞，她會在團隊中擴散開來，將會使團隊整體的運作效率下降，而領導人更是要學習要如何切除癌細胞；最重要的，是每位學生將會在過程中學習到做任何事情的態度。

    風箏要飛得越高，便要逆風而行；沒有遇到挫折，便沒有成長與進步。學生應該要趁著年輕的時候多去嘗試，這時候要付出的成本很小，所能得到的獲益卻是很大的。千萬不要害怕挫折，在找到答案並化解問題的同時，正是學生們功力進步的時候。

  

指導老師—黃正魁談管理行政實務…

   邁入二十一世紀後，全球的企業全面進入以服務為導向的後工業時代，所謂的後工業時代有三項特點：第一，員工導向從勞力為主轉向專業，因此企業挑選員工的焦點著重在擁有專業知識、能獨立思考的主動型員工，而非單純接受指令執行工作的被動型。第二，企業領導的模式逐漸從政治導向到現在的以專家為主，這部分的轉變和政治型態有關，從專權主導到民主社會，國家發展不再以個人的意見為主，而是集結眾多專家的知識力量做最後的決策，企業的管理也是如此。

後工業時代的最後一個特點，從商品經濟到服務經濟，以前的企業講究把商品的品質做到最好，六個標準差、全面品質管制這類的作業程序要求應此而生，但是在生產技術進步，商品品質的程度提升到一定的水準後，產品品質對於消費者而言已不會有太大的差異，反而對供應商和顧客的服務，以及相關的服務模式創新以及服務品質，是企業所追求的。

        據此，現在企業的組織型態多以專案為主。每個專案裡面都是由許多功能部門的專業人士(專家)所組成，企業透過這些專案來完成組織的策略目標，進而創造好的服務或產品。管理行政實務的專案團隊想法就是從這而來，透過實際的專案運作，依循企業專案管理的模式，訓練學生具備思考、創新的想法和了解如何創造商業模式，同時，也使得學生早一步培養進入社會以及解決問題的能力。

  

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五管領域介紹-運籌管理

運籌管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　             文：枋雅純

　　「運籌管理」是以往我們所說的生產作業管理，但它涵蓋領域更廣泛，不只是生產管理、供應鏈管理，更包括了電子商務與企業資源規劃等等課程。作業是企業的核心活動，也是企業的策略議題，包含：預測、資源分配、設計產品和服務、活動排程、存貨管理、品質保證、激勵員工、設備佈置等，在日常生活中與實務決策面應用非常廣泛，從蒐集資料、建構模式、求解和驗證，都是需要具體數據來佐證，更重要的是，提供一系列解決問題的方法，而不只是空泛的假設。

                                                                                             

　　作業管理進入障礙高？其實不然！每個人都把運籌和數學畫上等號，所以每位同學都抱著懼怕的心態，但其實運籌並不是大家想的如此狹隘，他有專案排程、總體規劃、電子商務等等，都是很有趣的環節，我們也可以利用模組化的方式，用來接收、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業資源，將原本企業功能導向的組織部門轉化為流程導向的作業整合，其中包含了產(生產)、銷(行銷)、人(人力資源)、發(研發)、財(財務)等企業各功能性部門的作業，五管兼併。

　　即使大學非本科系畢業，仍然可以進入這領域並且有所表現。所上老師都非常堅強，目前中正企研運籌組有四位老師，每位老師領域和專長都有所不同。陳世彬教授研究領域為模糊理論、非線性規劃、隨機/模擬最佳化；陳明德副教授研究領域為全球運籌與供應鏈管理、作業排程、企業資源規劃；葉丁鴻副教授研究領域為應用作業研究；黃正魁助理教授為商業智慧/資料探勘、資訊管理、電子商務，不同研究領域的師資，讓同學有更多元化的選擇。

　　不管是哪一領域，還是都要自己的努力，教授會給你最紮實的訓練，任何資訊都會傳授給同學，同學要將學術與實務結合，並且內化成自己的知識。運籌領域比起其他領域在未來的機會會比較多，就看你如何去準備與掌握機會，隨時準備好，才會快速被賞識。

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五管領域介紹-策略管理

策略管理                                                                                                  文：楊媛祺

為何要選擇策略領域

　策略管理是中正企研獨樹一幟的研究領域，將策略獨立出來，是為了訓練從各觀點與面向的審慎分析能力，策略領域學習的的是一種系統化的思維模式，無論身處於何種職務或層級都必須具備此種通盤運籌能力，縱使處於基層功能員工，但若能夠了解執行的核心要義以及最終策略目的，則將會使得基層運作上下一致，執行效率將更相得益彰．接下來就帶您一窺中正企研在策略領域上的精實訓練。

　

充足的理論基礎及整合思考訓練

　沒有一個企業不渴望永續經營，希望積蓄更多的競爭力，而這即是策略管理開始萌芽的原因，因此衍生出許多理論及觀點，在教學中你將會接觸許多相關理論的核心概念；除資紮實的理論基礎外，策略更重視「整合」的能力，透過事前資訊整合，中期必須分配各方資源及協調機制，最後達成組織理性，在在說明管理者必須搭配情境調整，才能依據現實條件及需求做出合適決策，而此種整合及多元思辨能力即在「哈佛式個案教學」中所累積、淬鍊而成。

個案教學法　思辨激盪的冒險

　個案教學法是一師生間高度互動之教學方式，透過課前各組對個案資訊的深入閱讀及個案問題的澄清理解後，在課堂中進行意見的闡述或是決策點的討論，過程中會產生質疑或激烈辯論，其目標並非欲得出一共同認同的明確解答，主要為增進學生果推演的能力，以期使學生快速收斂問題，培養思辨力；例如有的老師要求必須在30秒內表達觀點，希望透過給予適當壓力培養MBA的臨場反應以及表達能力，上課過程中雖然刺激緊張，但卻是一場場深具意義的挑戰與試煉。

站在各種視角看問題

　猶記得在第一堂策略管理課中，老師曾告訴我們，閱讀個案的要點在於：不僅僅只是了解作者之立場，還有站在自身立場，兩者之間，第三者角度，還有抽離情境脈絡的五種不同觀點，透過反思作者編寫此段文章的背後用意，將能大幅增進思維能力。因若能清楚各方立場的動機及意圖，將有助於訓練邏輯推演。　

　舉例來說要探究一項任務為何會失敗？可能的原因不僅僅要考量到此任務的評量方式、時間是否合宜？支援資源是否足夠？執行任務的人其權責是否相符？執行任務動機是否充分？藉由多元思辨的過程可以強化看一件事情的深度，這些都可以藉由訓練而來，過程中雖然會遭遇認知衝擊或是邏輯混亂，但只要依循「跌倒了要自己爬起來！」的信念，相信經過兩年的能力深化後，對於未來思考各種待解問題時，將會有不同切入層面，而能擁有更獨到的見解。

融入五管　變身策略人才

　策略是一門滲透於各功能的知識，故建議同學必須對各領域皆有一定涉略，建立廣度後加強深度，選擇五管之一作為專才，如此才能在步入職場之時，由此一專精領域作為切入點貢獻技能，等到累積足夠職場經驗後，把握機會晉升高階管理職位進行策略規劃，在實務中由專精技術人才轉變成人人都想留用的策略人才。

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五管領域介紹-財務管理

財務管理                                                                            文:曾彥榕

向外看:在現代以高科技產業與金融產業為重的社會裡工作，無論是處於哪個產業或是哪個職位，每天脫離不了的是數據，其中可能是報表上的數據，有的是預算表上令人頭大的數據，又甚至是大盤指數紅紅綠綠綠讓人既喜又憂的數據…要如何去掌握這些數字背後所代表的資訊，又或者是如何精確的預測下一個數據，在這種天天與數據為伍的時代裡，具備相關技能似乎已成為職場人必備的條件之一。

財務管理這領域就是在培養學生對數字的敏感度，以及懂得分析所隱含意涵的能力，有了這些基本能力再結合財務管理相關理論，無論是應用於公司理財、投資領域以及金融市場都將可以得心應手。

向內看:所上財務領域的課程相當廣泛，老師們的研究領域可說是相當多元，其研究領域的範圍包含了財務管理三大領域(投資學、金融市場、公司治理)，而老師們所教授的課程皆符合MBA學生的需求，學生不僅能瞭解專業知識，還能適時的與不同領域的管理意涵結合，一方面也是培訓學生懂得如何讓數據說話。

此外，所上老師多承認財金所的課程學分，一些計量方法或特定金融商品的相關課程階可以至財金所修習。

看未來:進入未來的職場，財務管理不再只是一個部門，而是一個被廣為應用的技能與知識，因此財務領域未來的出路可說是相當廣泛，舉凡政府機關、民間企業或是公司理財、金融服務以及證券投資等工作。

競爭日益激烈的時代中，若能在學校接受紮實且多元的訓練以及不斷的與實務作結合，則讓我們在未來面臨充滿桃戰與機會時，能夠讓自己充滿信心與希望！

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五管領域介紹-行銷管理

行銷管理                                                                                                         文：陳易穎

中正企管系碩士班創所二十年，不論在各個領域上都擁有四到五位教授，擁有相當豐富的教師與教學資源，能夠讓來到這裡就讀的學生們有更多元化學習的機會和成長空間，在行銷領域上亦不例外，更多達六位教授，一位正教授，四位副教授，一位助理教授，各個專精於不同的領域。

何雍慶教授，是所上最資深的教授之一，亦是企管系碩士班的創所元老，曾擔任過企管系碩士班的所長、中正大學的副校長、工研院經濟研究中心主任。主要研究領域為新產品開發、行銷管理。發表過數十篇研討會論文、期刊，以及管理學、行銷學的書籍，學術地位崇高，能適時給予學生學術與論文上的指導，碩士班課程主要教授碩一上的行銷管理課程。

                          

曾光華副教授，每年都有數十場至百場大大小小的演講，於中正企管系碩士班十年，亦是所上資深教授之一，主要研究領域為創意思考、服務業行銷。生動活潑且不死板的教學，深受學生們的喜愛，碩士班課程主要教授創意思考、服務業行銷。其所著的行銷學相關書籍在全台灣皆有相當良好的評價，亦是大專院校的愛用教科書之一。

蘇宏仁副教授，在網路行銷、消費者行為等領域深造的。其上課內容多變有趣、案例豐富、善於引導同學思考，熱情的教學態度以及出自內心的關懷，使他與學生之間的互動良好。除了在學術上的鑽研，為了不與時代或環境脫節，蘇教授在於新事物、科技等等的嘗試也有別於一般人對於老師較為嚴肅古板的形象。

盧龍泉副教授，擅長量化研究、行銷倫理以及企業倫理等領域，身為創所元老之一，其學術成就也曾獲國外知名期刊的刊登與認同，在行銷倫理領域，可說是有一番獨特的成就。在威嚴的外表之下，有著一顆總是想要同學解惑、關懷的心。

莊世杰副教授，專精於廣告管理，教授科目亦為廣告管理，上課強調理論基礎與架構，絕不能口說無憑。課堂上的講授除了理論基礎，亦會帶入廣告案例，讓教學生動活潑化，課堂後也會派予相關作業，讓學生做中學。

游蓓怡助理教授，是中正企管所行銷領域的新血，曾於業界任職，因此能夠在教學上帶來在實務上的經驗給學生，主要研究領域為通路管理與品牌管理。由於甫投入教育界，因此在教學上有相當大的熱忱，也給予學生相當多的支持。

行銷這塊學門發展歷史長久，是個博大精深的學問，著重相關領域的廣度與行銷專業領域的深度。在廣度上，除行銷領域外，尚有運籌管理、人力資源管理、策略管理、財務管理等多項領域，都跟行銷息息相關，以達觸類旁通、相輔相成之效；在深度上，該領域中的創新管理、廣告管理、行銷管理、消費者行為、通路管理、網路行銷…這麼多豐富的行銷課程在中正企管裡應有盡有。因此不論廣度和深度而言，絕對都能滿足選擇行銷領域的同學們任何的需求。

在未來職場中，可朝行銷企劃、廣告企劃、專案管理、文案撰寫…等相關工作。證照方面，也有專案管理師(PMP)、行銷企劃師…等等。行銷著重在思考的細膩度、創意發想與多元化，若非有好的老師帶入門，是很難自學的，而中正大學企管優秀的教授們都擁有這些能力和特質，能夠讓走行銷領域的同學們成為可獨立思考，獨當一面的行銷大師！

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五管領域介紹-人力資源管理

人力資源管理　　　　　　　　　               　           文：林皇成

        
    想到人力資源管理，你會想到什麼？或許你會直接聯想到教科書上寫的選、訓、用、留，但這其實只是人力資源部門的功能，或者應該說是其顯性的功能。全球人才的夢工廠－麥肯鍚，其將全球卓越且創新之企業的成功因素，歸納成7S模型(McKinsey 7-S Framework)，而其中一個S便是員工(Staff)，足見人力在企業的關鍵性。

「人力」的思考角度改變

　　人力資源管理的概念來自西方，從它的原文”Human Resource Management”來看，是將人力視為組織或企業的「資源」，而這與過往既有的概念大不相同。過去組織或企業大多從「成本面」來思考人力，想著聘用這個人的成本有多少，亦即這個人需要多少的支出費用，因此大多都只有設置人事部門或人事處，甚至沒有設置，從組織結構的設計便可看出人力所占的重要性以及公司從何種角度來思考人力。

近年來這樣的觀念正逐漸改變中，依照國家、產業、企業等的不同，而對人力有了不同的思考方向。以台灣一般採用的西方(特別是美國)人力資源的概念來看，組織或企業應該要從「資源面」或是「資產面」來思考人力的角色及定位，亦即聘用這個人所能為公司帶來的「價值」為何，而這樣的價值又有多大的重要性。也因此，HR主管在公司所扮演的角色及所做的事也大不相同。

中正企研HR的特色

在中正企研，有位大老級的人物－連雅慧老師，其擅於運用實務的活動於HR發展、訓練及生涯發展的課程中，讓我們在沒有任何預設下，從活動當中去體驗人力資源所要探討的各個主題；此外，連老師也擅於引導學生思考現實生活中所會碰到的議題，例如：如果你是HR主管，你會支持辦公室戀情嗎？而艾昌瑞老師，另外一位大老級的人物，在其所教授的人文領導及情緒管理等課程中，則利用幽默風趣及生動活潑的方式來講授說明，上過課的學生無不受益良多。

陳加屏老師，其擅於引導學生從系統的觀點來重新思考人力資源管理的問題，讓你打破思考侷限的框架，保證有豁然開朗的感受。楊文芬老師，中正企研的新星，則擅於探討人力招募及甄選的議題，會讓你更了解自己及他人的人格特質。

HR的未來

        有人問台灣多為中小企業，而中小企業目前對HR的重視程度並不高或中小企業似乎不太需要HR的功能。這個問題如何思考？我的思考方向是，HR的觀念在台灣還有成長的空間，而台灣的社會及企業環境也愈來愈以「人」為導向，因此這樣的空間正是HR發展的潛力及機會。所以，如果你對HR有興趣也有熱忱學習，中正企研會是你最佳的選擇。

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MBA102 推甄經驗分享-蔡宜真

書審資料

  
  書審資料不外乎包含了基本的個人簡歷、在校學業成績表現、社團活動、學習規劃以及自我能力評估等這些部分，因為我本系為社會系雙主修企管系，所以我的大學經歷算比較豐富。準備書審資料時，我設想大多推甄的同學在校成績表現都有一定以上的水準，且從大一一直以來的成績是沒有辦法一下子改變的，所以這時候，我開始列出不同於別人的特色。

   在校成績的表現，利用折線圖清楚的表示四年來的成績趨勢，並利用文字敘述重點科目的表現，雖然我推甄的是企研所，但我還是有挑一門在社會學系修習的社會學研究法來特別說明，因為這門科目花了將近一年的時間做出小論文的研究，而這份研究，對於未來研究所需做的研究算是個很好的先前體驗，所以我有特別強調說明。

    課外活動部分，我分成學校活動和打工經驗，分別各用一頁做摘要說明。學校活動部分，列出參與並實際規畫過的系上大活動，並附上活動圖片；打工經驗我挑出重點經驗，像是到奧美公關的學習經歷以及期間所參與過活動我會特別著重說明，讓教授知道我在公司實際的參予表現。

    在寫學習規劃之前我先寫了一頁就讀動機，包括為什麼要念研究所?為什麼要念企研所?為什麼會選擇中正企研所?這三部分；學習規畫分為短中長期，短期為進入研究所前對自己的準備；中期為進入研究所後的課程安排以及自己能力的培養；長期為畢業後發展領域的方向。

    自我能力評估，用圖表列出優點以及需加強的部分，不浮誇但也不用過度謙虛，表格盡量乾淨簡潔不多贅字，讓教授一眼就能看到想表達的重點。

口試準備

    最基本的中英文自我介紹，上網花時間了解中正企研所的簡介、教學方向，了解師資的同時，可以注意有哪些老師是跟自己未來想研究同一領域的老師。了解近一兩個月的時事分析，商業雜誌等。口試有兩關，第一關一開始便中文自我介紹，因為我的身分為雙修生，所以教授問我社會系如何和企管系相結合，他們的相同處是什麼?不同處是什麼?在問的過程中，教授會針對你的回答再發問，給予引導式的問答，讓我感覺很自在，就很像在跟教授聊天一樣，但也沒有聊天那麼的隨便，不會的問題在腦中一直不停的想重新組織，切忌亂答，也不要空談，要具體的指出。我記得在我口試前，學長姐對口試的叮嚀，不會的可以想一下，不要不會硬裝懂，因為在怎麼裝也不會有教授懂，所以量力而為。第二關一開始為英文自我介紹，這關教授著重在我的書審資料中附上的小論文研究報告，問我怎麼選出這個研究題目，如何抽樣，用什麼跑分析等。

筆試—管理學

 

   管理學的考試其實並沒有很明顯的特定考試範圍，也不只是光把理論背下來就可以應付的了的，所以我是把歷年的考古題都挑幾題，寫一遍，看清楚題目要你回答的是什麼，要不然有時候寫了一堆卻不符合題目要問的，考試前一直不停的練習寫出重點有時候也會穿插些符合題目問的實際個案例子，同時也會運用些畫圖表來表達。管理學的準備，除了學校的講義外，補習班上的課本、還有另外一本自己整理的筆記，自己整理筆記，會讓一些理論架構，顯得明確易融會貫通，然後接下來就是時間的掌控，從看完題目到下筆寫出來，這時間的掌控，就利用多做題目來縮短。

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三個基本工作態度，讓主管更想要提拔你‏

    從底層一步步往上爬，是大多數人邁向成功的方法；不過，《99%水蜜桃族沒發覺的工作規則》作者室舘勳提到，多創造能讓自己「獲得提拔」的機會，可以讓我們更快達成目標。室舘勳說明，「獲得提拔」並不代表要阿諛奉承，或是不努力只依賴他人，而是基於「體認自己能力有限，但還是想要有所貢獻」的前提下，一方面借助老闆的力量和智慧，另一方面也不斷提供自己所學所長，達成「互惠」的成長模式。

想要獲得上司的賞識、取得拔擢的機會，室舘勳建議，可先從養成良好的工作態度著手。因此，不妨參考3種應有的工作心態，讓自己耳目一新，順利地搭乘通往成功的上升氣流。

1.   隨時保持「緊張」意識：室舘勳觀察，許多人在面對不同場合、不同對象時，短時間內就能跟大家變得熟絡，感覺輕鬆自在。這在社交場合是一個優點，然而在工作場所，卻可能會讓老闆產生「他會不會搞不清楚狀況？」「這個人可能會低估事態！」等疑慮。其實，室舘勳認為，適度的緊張也是一件好事，因為這表示當事者心中存有「想要做好！」或「絕不能失敗！」的壓力，更能激發認真的情緒，比起那種事事皆看似「無關緊要」的態度，更來得讓人欣賞。

2.   溝通時，從對方角度思考：室舘勳表示，仔細傾聽對方說話，並做出適當的回應，是工作中一項基本、卻時常被忽略的動作。我們可以發現，那些在交談時未能從對方立場考量的回答，會導致對話瞬間終止，連帶讓氣氛變僵。因此，思考、感受「對方想要什麼回應」，溝通才能順利進行。比方說，「做筆記」就有類似的效果。即使談話內容是多麼清楚地記在自己腦海裡，但是「我已經記住了」這個想法，卻無法具體地傳達給對方。做筆記不僅是為了記住資訊，更重要是一種回應、一種顧慮對方感受的體貼行為。

3.   別閃躲主管的眼光，幫主管贏得勝利：若能讓自己的老闆贏得勝利，自然就會受到上司關注，有機會被賦予更重要的任務甚至升遷。不過，在這之前，務必要加強、磨練自己的實力。而最好的方法，就是在上司看得到的地方練習。也許一開始會覺得很不好意思、很丟臉、或很做作，但室舘勳強調，在老闆面前練習，不僅能夠傳達出「幫忙」的訊息，而且只要出了差錯，也能夠馬上被指正，讓自己成長。躲在空無一人的會議室獨自練習，或是不斷閃躲其他人的眼光，是永遠無法進步的。（本文取材自《99%水蜜桃族沒發覺的工作規則》，商周出版。整理 / 陳立唐）

本文摘錄至《經理人充電周報》2011/05/31

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少與多的管理哲學‏

    開學第一天，教室裡擠滿來選修「領導」課程的學生，這一群兩年後就會變成企業競相爭取的名校MBA，心中難免興奮地等待教授的出現。

  教室門被推開後，走進三個人，教授後面跟著一個年輕的陌生人，還有一位則是大家都認識的企業名人，年紀與教授相當，大約都在六十歲左右。教授先介紹這位年輕的陌生人，說他是去年以第一名畢業的MBA學生；另外這位企業名人則是教授的高中同學，學歷只有高中畢業。教授說明他今天會請這兩位來賓分別用二十分鐘來說明什麼是「好的領導」，然後要同學寫出這-兩人的差異何在。第一名的畢業生在短短二十分鐘內引用了五位名人的領導經驗，這五人包括奇異的傑克威爾許，英代爾的安迪葛洛夫，管理泰斗彼得杜拉克，與台灣的郭台銘和張忠謀。聽來似乎這五人的領導方式便代表著好的領導。

  年輕人講完後，很有信心地將麥克風交到這位企業名人手中，企業家微笑說，他本來可以用六個字就說明完「什麼是好的領導」。他語氣停頓了一下，「但是怕教授和同學說我在混水摸魚，因此必須把六個字講成二十分鐘，希望大家未來不要學我把領導複雜化了」。

  「在我四十年的職場歲月中，只是不斷地想做到一個境界：那就是如何讓別人在我的公司上班是出於『心』甘情願，而非出於『薪』甘情願。雖然只差一個字，我卻練習了四十年。」「要做到『薪』甘情願比較簡單，有一套健全的管理制度就辦得到，但要做到讓別人『心』甘情願，就必須要讓員工從心底接受你，所以我才認為，領導沒有什麼大道理，就是『領導等於做人』這六個字而已」。

  我把職場分成從什麼都不懂、初階主管、中階主管、高階主管、老闆五個階段，為了把人做好，我不斷在每一階段練習一件事，因此總共要練習五件事，雖然只有五件事，但它們共花了我四十年的時間」。在我自己剛畢業，什麼都不會的時候，我練習的第一件事是：

少(不)多(是):也就是我從不會去問公司給的任務有多困難，我只問自己要如何去達成而已，練習久了，就會感覺到自己正快速地成長。

後來自己變成了初階主管，我練習的第二件事是:

少(說)多(聽):也就是可以聽的時候我絕對不開口，讓自己不斷學習如何掌握重點與分析邏輯。練習久了，自然學會以後講話只需講重點的智慧。

 當自己成為中階主管後，我練習的第三件事是：

少(我)多(你):也就是多想到別人，少想到自己，凡是以別人的角度來想，練習久了，自然培養出更大的雅量。

 成為高階主管時，我練習的第四件事是：

少(舊)多(新):也就是我不再重覆做已經成功做過的事，否則不可能有新的突破，練習久了，就會不斷產生新的創意。

 最後當自己變成了老闆，我練習的第五件事是：

少(會)多(讀):也就是要求自己重新從什麼都不會的階段再開始要求自己，放空自己多閱讀，書讀多了，自然會看到自己還有很多本該謙虛的地方。

老教授最後向學生解說道，他今天之所以安排一位沒經驗的管理者，與一位有豐富經驗的管理者來對比，主要目的是想讓學生親身感受一個簡單的事實，若想將自己變成一位成功的領導者，那就請先要把人做好。

「自己都無法把人做好的人，要如何來領導別人？因為智慧都源自於怎麼做人！」

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【中正企研系主任的話】 陳世彬 教授

沈潛是要有所表現的人之必經的階段。我們要能夠「蹲下」才能夠「彈跳」、我們需要「放鬆」才能夠「衝刺」。中正企研這裡的環境不僅能夠使你放鬆，這裡的課程更能夠使你彈跳。因此，在中正企研，你可以體悟到什麼是真正的「沈潛」，進入職場後，你才更能夠開始真正的「衝刺」。

以地理環境來說，除了讓學生培養獨立思考的能力，並且讓學生培養不同於都市生活的思考邏輯，豐富MBA所需要的廣思考。中正大學豐富的自然生命，以及周遭各種可愛的生活型態，也讓MBA們重新思索生活的意義，豐富MBA的深思考。這樣的能力在MBA面對個案問題時，相當實用。

根據今年七月底「世界大學網路排名」公布最新的結果，中正大學躍入世界第294名、亞洲排行第30名，全台排名第9名。這樣的殊榮不僅是中正全體師生努力的結果，更顯示在網路發達的現在，中正大學透過建設完備的網路設施，讓學生的資訊與世界零時差接軌，並能夠選擇自己想看的訊息，而不是被迫地接受訊息。除此，圖書館完善的資料庫內容，更讓學生在做研究時沒有資料匱乏的問題。

中正大學完整專業的語言中心，一直是中正同學所稱讚的，我們有許多同學利用語言中心的資源，來完成英文檢定與進修的目標。在國際接軌方面，在中正的國際交流事務中心與管院的籌劃下，所上的同學皆有申請到國外交換學生的機會。此外，今年五月管院舉辦的國際交流週，除了安排一系列精彩留學講座外，更邀請美國 Appalachian State University的師生組團蒞臨本校參訪。這樣的國際經驗，讓我們MBA的同學有許多國際的刺激與互動機會。


淬練的態度與經驗
中正企研所有老師在教學時皆強調團隊合作的概念，豐富的個案討論過程讓學生能夠學習團隊運作方式。中正企研目前招考的組別有別於他校傳統的管理組，尚包括心理學組、管理科學組等具特色的招考組別，增加入學學生的多元性。這樣的學生組合能夠讓中正企研MBA在校即接受如實務界般的訓練，接觸來自各種不同背景的夥伴，學習彼此磨合的經驗，培養不同於大學的單一主觀，並能夠透過豐富的團隊經驗學習各種態度，例如責任心，增加MBA們的個人價值。


多元實務的接觸機會
從競賽的管道來說，中正企研的學生們歷年皆積極參與並獲得不錯的成績，尤其是在TiC100創新事業競賽、BOSS個案研討比賽等。從業界人士來說，中正企研附近的兩大工業區－民雄與頭橋工業區，以及臨近交流道的地理環境，能便利地接觸其他地區的產業群落，除此，中正大學在南科更設有中正大學南科創新研發中心。這樣的資源藉由EMBA的招生讓MBA有與這些業界人士接觸的機會，例如論文寫作的資源。值得一提的是，去年成立的企管系友會，也在MBA學生們的輔助下獲得莫大的成果，這些系友也都成為MBA學生們的資源。未來整個中正企研更有朝其他外部資源接觸的規畫，這些都將是由MBA學生實際執行。


為何選擇中正企研？
廣且深的思考、百鍊的態度與豐富的團隊合作經驗、優秀競賽團隊的經驗傳承、廣泛地實務界資源，不斷成為中正企研一點一滴累積的能量。這些能量回歸到每位中正企研MBA學生身上，就成為創新、規劃、組織、執行、嚴謹責任等各種實際的能力與態度。中正企研是一間講求互動的系所，無論是師生、同學與同學、外界與同學等，透過互動的學習，對於MBA學生是最需要的。我們鼓勵學生去參與各種不同互動過程，來開創MBA的視野。中正企研不僅提供MBA專業知識，更是鼓勵彼此互動、增加互動的場所。而中正企研兩年紮實的訓練，絕對讓學生在未來職場上成為脫穎而出的佼佼者。

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