何謂管理行政實務？

何謂管理行政實務？

    顧名思義，（管理行政實務）乃是一堂必須將理論與實務結合的實作課程；缺乏實務經驗一直是台灣MBA的教育長久以來為人所詬病的部分，因此希望能藉由這堂課來增加學生的實務觀念和經驗；全台灣的MBA教育之中，也幾乎沒有人進行這樣的嘗試。

    目前進行到第二屆的這個課程主要是透過中正企研在校生、中正企管系友會以及其他外部資源等三項要素，在碩一下及至碩二上運作；除了作為在學MBA與畢業系友的溝通管道之外，並藉此增加在校生對於規畫、執行、控制等管理活動之實際運作經驗，以及藉由畢業校友所提供的資源幫助在校生學習成長。未來也將加入更多與外部資源(如政府專案)的連結活動，訓練MBA的實務能力，並增加中正企研與外部接觸的機會，例如舉辦全國中小企業研討會，不僅提高中正企研的品牌形象也增加了學生的執行能力。

指導老師—鍾憲瑞談管理行政實務…

    MBA的養成，除了基本的理論訓練使得MBA能夠具有嚴謹與周延的思考外還必須擁有實際參與規劃與執行方案的經驗。因此一位MBA在研究所受教的過程中，尚須透過一堂課程來補足理論教育之不足。「管理行政實務」即是此次設計用來補足這塊空缺的課程，在近兩年的實際執行後，也的確獲得某種程度的效果。整堂課程的效果可以從兩方面來進行說明。

    首先在學生的參與上，當然，無法否認的是每位學生會因為對念研究所對自己的意義之不同出發點而對這堂課有正反面的看法。但無論正面或反面，這些看法將會是對日後課程設計上的一大助益。根據這兩屆學生實際運作這個組織下來的結果，也獲得系友方面以及其他外部組織的認同與讚賞。因此整個課程與組織的運作確有其價值，只是日後也應適當的調整內容使得學生端能夠徹底實現課程的宗旨—自主的規劃與執行方案以獲取實務運作的經驗。

   第二，從品牌形象的角度來看，藉由與外部合作的過程，將有助於業界人士認同「中正企研」這樣一個品牌。從系友會方面來看，其成員遍佈各行各業與在學學生合作之後，將能了解目前學生的能力，也提供系友會成員一個接觸人才的機會；對學生來說抓住一個與業界人士合作的契機，展現自我能力，則是一次不需要履歷的最佳宣傳。再從其他外部組織，如政府單位與新聞媒體，更能因為這整堂課程在外部舉辦或協辦的活動中，見到中正企研的品牌，藉此替中正企研增加能見度，讓中正企研能漸漸走出地理區域的限制。

    近兩年的經營成果相信不管從哪個角度來看都是有益的，往後將繼續作修正改進，希望能對中正企研的在校生作出最實質的幫助，盡早與職場接軌。

指導老師—王明昌談管理行政實務…

  管理行政實務實習這門課創造了一個環境，因為學生沒有工作經驗，這門課正好創造了一個讓學生接近實務的環境。與正規的課程比起來，管理行政實務實習使學生能更貼近實務，透過這門課所創造出的一個工作情境，學生將創造問題，並且學習如何解決。

    在這門課程中，學生要學習的有幾個重點:What，要做甚麼? When:什麼時候要做那些事? Who:你的對象是誰? How:如何去達到計畫的內容? Would you?禮貌且和顏悅色的請教別人。除此之外，領導人要從中學習如何激勵組員，組員亦要學習如何服從，以及與其他組員的溝通；透過這些學習，這門課形同替學生未來進入職場前先上了一門先修課!

    也許有部分學生會覺得做這些事是在浪費時間，其實不然，只要學生動腦筋、有思考，對學生來說都是非常有幫助的。切勿負面思考，因為負面思考就像癌細胞，她會在團隊中擴散開來，將會使團隊整體的運作效率下降，而領導人更是要學習要如何切除癌細胞；最重要的，是每位學生將會在過程中學習到做任何事情的態度。

    風箏要飛得越高，便要逆風而行；沒有遇到挫折，便沒有成長與進步。學生應該要趁著年輕的時候多去嘗試，這時候要付出的成本很小，所能得到的獲益卻是很大的。千萬不要害怕挫折，在找到答案並化解問題的同時，正是學生們功力進步的時候。

  

指導老師—黃正魁談管理行政實務…

   邁入二十一世紀後，全球的企業全面進入以服務為導向的後工業時代，所謂的後工業時代有三項特點：第一，員工導向從勞力為主轉向專業，因此企業挑選員工的焦點著重在擁有專業知識、能獨立思考的主動型員工，而非單純接受指令執行工作的被動型。第二，企業領導的模式逐漸從政治導向到現在的以專家為主，這部分的轉變和政治型態有關，從專權主導到民主社會，國家發展不再以個人的意見為主，而是集結眾多專家的知識力量做最後的決策，企業的管理也是如此。

後工業時代的最後一個特點，從商品經濟到服務經濟，以前的企業講究把商品的品質做到最好，六個標準差、全面品質管制這類的作業程序要求應此而生，但是在生產技術進步，商品品質的程度提升到一定的水準後，產品品質對於消費者而言已不會有太大的差異，反而對供應商和顧客的服務，以及相關的服務模式創新以及服務品質，是企業所追求的。

        據此，現在企業的組織型態多以專案為主。每個專案裡面都是由許多功能部門的專業人士(專家)所組成，企業透過這些專案來完成組織的策略目標，進而創造好的服務或產品。管理行政實務的專案團隊想法就是從這而來，透過實際的專案運作，依循企業專案管理的模式，訓練學生具備思考、創新的想法和了解如何創造商業模式，同時，也使得學生早一步培養進入社會以及解決問題的能力。